Blossom

Përfaqësuesi i Zhvillimit të Shitjeve (SDR)

Ju do të luani një rol jetik në nxitjen e rritjes së kompanisë tonë duke gjeneruar mundësi të reja biznesi dhe duke vendosur marrëdhënie me perspektivat e mundshme. Përgjegjësia juaj kryesore do të jetë identifikimi dhe kualifikimi i drejtuesve dhe fillimi i kontaktit me perspektivat për të krijuar një rrjet mundësish të kualifikuara shitjesh. Ky rol shërben si një urë lidhëse midis ekipeve tona të marketingut dhe shitjeve, duke kontribuar në suksesin e përgjithshëm të përpjekjeve tona për shitje.

Çfarë do të bëni:

• Gjenerimi i kontakteve: Kryeni aktivitete kërkimore për të identifikuar klientët potencialë brenda tregjeve dhe industrive të synuara. Përdorni burime të ndryshme si mediat sociale, regjistrat online, bazat e të dhënave të industrisë dhe mjetet për gjenerim të kontakteve për të mbledhur informacione përkatëse.
• Kualifikimi: Vlerësoni drejtimet dhe perspektivat bazuar në kritere të paracaktuara për të përcaktuar potencialin e tyre si mundësi të kualifikuara shitjeje. Përdorni teknika efektive të pyetjeve dhe dëgjimit aktiv për të kuptuar nevojat e tyre, pikat e dhimbjes dhe autoritetin e blerjes.
• Informimi dhe komunikimi: Angazhohuni me drejtuesit përmes kanaleve të ndryshme, duke përfshirë telefonatat, emailet, mediat sociale dhe platforma të tjera komunikimi.
• Ofroni mesazhe bindëse për të komunikuar në mënyrë efektive propozimin e vlerës së produkteve ose shërbimeve tona dhe për të gjeneruar interes.
• Ndërtimi i Marrëdhënieve: Ndërtoni dhe mbani marrëdhënie të forta me klientët potencial duke ofruar informacione të rëndësishme dhe të vlefshme, duke adresuar pyetjet e tyre dhe duke ofruar zgjidhje për sfidat e tyre. Zhvillimi i kontakteve dhe kualifikimi i tyre për t’i dorëzuar ekipit të shitjeve.
• Bashkëpunimi: Bashkëpunoni ngushtë me ekipin e marketingut për t’u lidhur me audiencat e synuara, strategjitë e mesazheve dhe efektivitetin e fushatës. Jepni komente të vlefshme për cilësinë e kontakteve, tendencat e tregut dhe njohuritë e klientëve për të ndihmuar në përmirësimin e strategjive të marketingut dhe shitjeve.
• Menaxhimi CRM: Dokumentoni në mënyrë të saktë dhe në kohë të gjitha ndërveprimet dhe aktivitetet në sistemin e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin (CRM). Mbani të azhurnuar të dhënat për të ofruar raporte gjithëpërfshirëse dhe të sakta mbi gjenerimi i kontakteve, normat e konvertimit dhe zhvillimi i rrjetit të shitjes.

Cfarë do t’ju duhet:

• Njohje e rrjedhshme e gjuhës angleze të shkruar dhe të folur.
• Preferohet përvoja e dëshmuar në shitje, gjenerimin e kontakteve ose role të përballjes me klientët.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi verbale dhe të shkruara me një aftësi të fortë për të artikuluar koncepte komplekse në mënyrë të qartë dhe koncize.
• Të aftë në përdorimin e sistemeve CRM, mjeteve të angazhimit të shitjeve dhe softuerëve të produktivitetit.
• Aftësi të forta organizative dhe menaxhuese të kohës për të prioritizuar në mënyrë efektive detyrat dhe për të përmbushur afatet.
• Vetë-motivuar me një qëndrim pozitiv dhe aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe bashkëpunuese në një mjedis të orientuar nga ekipi.
• Aftësia për t’u përshtatur me ndryshimin e prioriteteve dhe për të lulëzuar në një mjedis me ritme të shpejta, të drejtuar nga objektivi.
• Aftësi të demostruara për zgjidhjen e problemeve dhe një mentalitet i orientuar drejt zgjidhjes.
• Njohja me metodologjitë dhe teknikat e shitjeve (p.sh., shitja SPIN, Modeli i Shitjes Sfiduese) është një plus.

Konsulent para-shitjes

Ne ppo kërkojmë një konsulent para-shitjes shumë të aftë dhe të motivuar për t’ju bashkuar ekipit tone dinamik të shitjeve. Si një konsulent para-shitjes, fokusi juaj kryesor do të jetë puna e ngushtë me ekipet e klientëve, kryerja e demostrimeve të produkteve dhe krijimi I studimeve bindëse të rasteve të klientëve. Në këtë rol, ju do të luani një rol vendimtar në nxitjen e suksesit të shitjeve duke shfaqur vlerën dhe aftësinë e produkteve tona për klientët e mundshëm.

Cfarë do të bëni:

• Do të bashkëpunoni me ekipet e shitjeve dhe marketingut për të kuptuar nevojat dhe kërkesat e klientëve dhe për të harmonizuar demonstrimet e produktit dhe studimet e rasteve në përputhje me rrethanat.
• Ndërtoni marrëdhënie të forta me ekipet e klientëve, duke vepruar si një këshilltar i besuar dhe ekspert teknik për të kuptuar pikat e tyre të dhimbjes, sfidat dhe objektivat.
• Kryeni demonstrime dhe prezantime të produkteve për ekipet e klientëve, duke shfaqur veçoritë, funksionalitetet dhe përfitimet e produkteve tona.
• Angazhohuni në mënyrë proaktive me klientët për të mbledhur komente dhe për të identifikuar mundësitë për përmirësim ose personalizim, dhe ia transmetoni këtë informacion ekipit të zhvillimit të produktit.
• Krijoni studime bindëse të rasteve të klientëve që nxjerrin në pah zbatimin e suksesshëm të produktit dhe ndikimin e tyre në organizatat e klientëve.
• Bashkëpunoni me ekipet e brendshme për të mbledhur të dhëna përkatëse të klientëve, matjet e suksesit dhe dëshmitë për të mbështetur zhvillimin e studimit të rastit.
• Punoni ngushtë me ekipin e marketingut për të siguruar që studimet e rasteve janë optimizuar për kanale të ndryshme marketingu, duke përfshirë faqet e internetit, mediat sociale dhe kolateralin e shitjeve.
• Qëndroni të përditësuar me tendencat e industrisë, peizazhin konkurrues dhe përparimet teknologjike për të ofruar njohuri të rëndësishme gjatë angazhimeve të klientëve.
• Ndihmoni ekipin e shitjeve në krijimin e propozimeve, përgjigjet e RFQ dhe RFP dhe përgatitjen e dokumentacionit teknik.

Cfarë do t’ju duhet:

• Njohje e rrjedhshme e gjuhës angleze të shkruar dhe të folur.
• 2+ vite përvojë në një rol para-shitjes, shitje teknike ose role me kontakt të drejtpërdrejtë me klientët.
• Aftësi të forta teknike dhe aftësi për të kuptuar sistemet komplekse dhe “të flasin gjuhën” e inxhinierisë dhe teknologjisë së informacionit.
• Aftësi të shkëlqyera prezantimi dhe komunikimi, me aftësinë për të përcjellë në mënyrë efektive konceptet teknike tek audiencat teknike dhe jo-teknike.
• Aftësia për të krijuar marrëdhënie dhe për të bashkëpunuar me ekipet e klientëve, ekipet e shitjeve dhe palët e brendshme të interesit.
• Përvoja në krijimin studime bindëse të rasteve të klientëve ose histori suksesi është shumë e dëshirueshme.
• Aftësi të forta analitike dhe në zgjidhjen e problemeve, shpejtësi të mendimit dhe aftësi për t’u përshtatur me ndryshimin e kërkesave të klientëve.
• I vetë-motivuar, proaktiv dhe i aftë për të punuar në mënyrë të pavarur me mbikëqyrje minimale.

Përfaqësuesi mbështetës

Përfaqësuesi ynë i Mbështetjes së Softuerit ofron shërbim të plotë të zgjidhjeve të klientit duke ofruar këshilla dhe zgjidhje të besueshme dhe të ditura për një gamë të gjerë çështjesh që lidhen me produktet.

Çfarë do të bëni:

• Menaxhimi dhe zgjidhja e pyetjeve të softuerit nëpërmjet burimeve të shumta për të maksimizuar kënaqësinë e klientit.
• Përshkallëzimi i çështjeve komplekse tek ekipi i analistëve dhe/ose menaxheri i mbështetjes së softuerit kur është e përshtatshme, për të siguruar zgjidhjen në kohë të çështjeve.
• Identifikimi i nevojave për trajnim të klientëve dhe organizimi i seancave të trajnimit, për të përmirësuar njohuritë e klientit për softuerin.
• Kur është e nevojshme, duke lehtësuar njohjen me Partnerin e Kujdesit të Klientit të caktuar/ Ekzekutiv i Llogarisë për të maksimizuar përfshirjen e klientit.
• Zhvillimi dhe ruajtja e një njohurie të plotë të sistemeve të brendshme dhe të aftë për të dokumentuar plotësisht progresin, me synimin për të përmirësuar proceset për ekipin e SSR.
• Identifikimi i referencave të mundshme të klientëve dhe historive të suksesit përmes ndërtimit të marrëdhënieve, për të ndihmuar në promovimin e softuerit të Grupit.
• Zhvillimi dhe ruajtja e një njohurie të plotë për të gjitha produktet e Grupit, me synimin për të ndarë njohuritë në ekip.

Çfarë do t’ju duhet:

• Njohje e rrjedhshme e gjuhës angleze të shkruar dhe të folur.
• Plotësisht i njohur me aspektet e mësuarit, trajnimit në grupin e fushës, produktet dhe shërbimet
• Njohja e punës për parimet e bazës së të dhënave, si SQL është një avantazh
• Aftësi eksperte për zgjidhjen e problemeve
• Identifikimi dhe zgjidhja e problemeve në kohën e duhur
• Mblidhja dhe analizimi i informacionin me shkathtësi
• Menaxhon në mënyrë efektive situatat e vështira të klientit
• Komunikim i shkëlqyer me gojë dhe me shkrim
• Lojtar ekipi i shkëlqyer
• Aftësi për të dëgjuar dhe për t’iu përgjigjur nevojave të klientit, duke ofruar një nivel të shkëlqyer shërbimi ndaj klientit në çdo kohë
• Demonstron cilësi dhe saktësi në detyrat e caktuara
• Menaxhimi efektiv i kohës
• Ofrohet vullnetarisht për kryerjen e detyrave
• Aftësi për të punuar me turne